CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN
Trong vòng 03 giờ làm việc kể từ khi khách hàng đặt hàng và thanh toán thành công trên website bongminshop.com, nhân viên của BongMin Shop sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thông tin đơn hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng tới bạn với chính sách như sau:
- Thời gian giao hàng:
– Nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 01 ngày, kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
– Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác: giao hàng trong vòng 01-03 ngày, kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên của BongMin Shop liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Số lượng đơn hàng của của chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
+ Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.
- Phí và phương thức vận chuyển:
– BongMin Shop sẽ giao hàng đến bạn thông qua các đơn vị vận chuyển liên kết như Viettel Post, EMS, Giao hàng tiết kiệm…
– Phí giao hàng được tính theo giá cước của các đơn vị vận chuyển liên kết nêu trên. Sau khi khách hàng xác nhận đặt hàng trên hệ thống, nhân viên của BongMin Shop sẽ liên hệ lại khách hàng để xác nhận thông tin và thông báo phí vận chuyển đơn hàng.
- Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, BongMin Shop cam kết luôn đóng kèm trong mỗi đơn hàng: hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối của BongMin Shop.
Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên vận chuyển giao nhận có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.